去香港看病要注意什么呢?不会说粤语方便吗?要排队挂号吗?能看上一个好医生吗?检查过程复杂吗?收费怎么样?诸如此类的问题,记者在连续对多人进行调查采访后发现,受访者几乎众口一词地表示:"等我们在香港的医院有过一次看病经历后就会发现,原来设想的这些问题都不是问题,每一次看病都感觉很温暖,心里很踏实。"

问题1

  

怎么挂号?

  

因为乳腺疾病,今年38岁的王小姐早在3年前就曾在香港就医。"当时也没有朋友介绍,就是通过网络和电话查询,后来选择了香港仁安医院(私立医院)。"

之所以选择私立医院,王小姐解释:"香港的公立医院跟内地差不多,看病也是排长龙的,只不过这个'长龙'不是形象排在大家面前都看得到的,因为都是预约登记,所以'长龙'是在预约登记单上的,听说像不太急的病也要排几个星期。因为着急,我选择了这家私立医院。后来听朋友说,在香港医疗体系中,这家医院应该属于中等偏上的类型。"

因为只是乳腺增生,王小姐一直没有再去仁安医院,只选择在深圳体检,只到不久前,她想再去香港检查一次。"我的手机刚刚拨通医院的电话,对方马上就查到了我的名字、3年前的具体就诊时间、诊断结果,还问我要不要再约当时为我看病的那个医生。"   原来,她3年前的检查片子、检验结果等资料都封存在档,甚至都可以预约上以前看病的医生,她只需要耐心等待4天而已!"这个开端就让我的心里很温暖,就像找到了家一样!"王小姐感慨地说。

问题2

  

怎么找到好医生?

对于不懂医学的普通人来说,尤其是那些遭遇疑难杂症的病人,要找到一个对症的医生并不容易,很多人甚至走了许多弯路、耽误了宝贵的就诊时间。35岁的周小姐对此深有体会。

因为肿瘤疾病,周小姐辗转深、穗、京、沪各地就诊,后来经人指点找到香港知名的养和医院,"因为不熟又急,没有预约直接就去了,护士小姐听说了我们的特殊情况后,马上介绍了一位肿瘤科的专家(正是之前我们听说的这位专家)。但因为没有预约,她同意帮我们说明,但必须等所有预约的病人看完。"

最后,这位专家还是接待了周小姐,态度非常温和。"对这一点,我感受很深,在香港找名医,医院完全是按规程操作,不用找熟人,很方便,也很人性化,尤其是医生的问诊,问得非常仔细,其实医生看病,没有足够的时间问诊肯定是不行的,有很多时候,病人自己都不知道怎么准确表述自己的病情和感受。"

对此,王小姐也深有体会:"香港医院的预约制度保证医生每天只能看几个病人,所以他们也有足够的精力和时间为每个病人问诊。预约时我虽然等了4天,可那天我看医生时,她已经对我的情况包括3年前的检查、诊断情况都非常熟悉了,而且分析了这3年里我病情的变化,让我看病看得明明白白,所以最后她虽然什么药都没有给我开,但我心里却很踏实,知道自己的病不严重,以后要注意多调适心情、注意运动和放松,也就是改变思维习惯和生活习惯最重要。"

到香港看了一次病,王小姐不仅解决了身体上的问题,甚至也解决了心理上的问题,"身体上的不适经常会引起心理问题,明白了自己的病情程度,原来的怀疑、困惑,甚至恐惧全部消失了,真是一身轻松!"

问题3

  

怎么接受检查?

CT、PT、DNA、DHC……在内地医生开的一些检查单上,经常会看到一些字母代号、甚至是书写极不规范的字母代号,让人看得云里雾里,不明就里,尤其是一些陪同病人的家属,经常在各楼层跑得晕头转向。那么,在香港这样一个粤语、英语环境里,内地去的病人检查过程怎么样?

独自一人去香港医院做孕检、产检的夏女士告诉记者:"我第一次去有亲属陪同,后来都是我一个人去,医院的导医(护士也可能是护工)非常体贴周到,全程检查都有人陪同、指点我,到哪儿排队、等待,检查时注意些什么。而且,还经常提醒我坐下休息一会儿,问我要不要喝水,最重要的是,那儿的医院太安静了,虽然人也不少,但就是没什么嘈杂声。这种环境让我的心情特别平静舒适,医生护士护工的态度、语言都让你感觉到一种关怀,心里很舒服。这一点,对我们这样的孕妇来说,太重要了!"

后来发生的一件事也让夏女士印象深刻:"等我快要生的时候,一直负责我的诊治医生跟我商量,能否转到另一家医院入院待产?因为她说所在的医院人数太多,另一家医院的床位宽松些,规模也更大些。当时我有些担心,但她考虑得很周全,不仅让导医专程带我去看了另一家医院的环境,还表示我的一切检查结果,两家医院都是互通互享的,到那边我不必再重新检查,而且随后的检查及最后的生产,如果我需要,她可以和另一家医院的医生一起为我服务,减轻我的陌生感,希望能将转院对我的影响减到最小!"

听到这些完全从病人出发的周到安排和恳切的言辞,夏女士对记者说:"谁能拒绝呢?而且后来的事实证明,医生承诺的这些全部都做到了,而且入院后,我跟其他产妇一聊,才发现我的情况并不是个例,香港的医院之间是可以互通的,而且资料共享,不让病人重复检查、重复花钱!真好!"

问题4

  

怎么收费?

到香港医院看病的收费问题,也是许多人比较关注的,为此,记者调查了多位从深圳去香港看病的市民。这些市民就诊的科室包括妇科、乳腺专科、孕检、肿瘤等各个方面,由于全部是自费,所以他们给出的都是香港各个层次的私立医院费用。

比如王小姐进行的乳腺专科检查,附加妇科体检,花费近2000港元;夏女士孕检、包括生产,花费5万港元左右;周小姐肿瘤各项检查共计4万多港元;另有一位正在香港接受肿瘤治疗的患者,近半年花费50多万港元。